Новые веяния в лидгене. Или немного про чаты и группы.
В лидгене появляются все новые каналы и последние веяния у нас ― это группы в LinkedIn, Facebook, Twitter и разные чаты в Telegram, Slack, WhatsApp и т.д. Именно у нас, на западе эти каналы давно развиты, все о них знают.
Есть, например, группа в фейсбуке от Pavel Obod — Ассоциация бизнеса в IT: отличное место, публикуются кучи лидов, в основном от украинских аутсорсеров. Хороший пример локальной узкотематической группы с лидами. Или канал aog_remote в телеграмме от Максим Дыбенко из AOG, в котором можно найти проекты от Ciklum, SoftServe и других компаний. А вообще таких групп и каналов много даже в рунете. В англоязычной части их намного больше.
Мы последние пару месяцев активно анализировали западные группы и каналы. Почти ни в одной из них нет наших сейлзов. Такой себе парадокс: у нас в приведенных выше группах и каналах сидят тысячи сейлзов, а англоязычные аналоги найти догадались немногие. Вот сегодня видел лид в одной большой группе и к нему за сутки пришло 93 ответа: аутсорсеры со всего мира, но наших сейлзов вообще не было. Бывают лиды и без ответов вообще, в других, менее популярных группах.
Для начала, групп в мире куча, а лиды есть не во всех. Сперва мы пытались найти их в каких-то англоязычных статьях. Нашли даже одну статью с ссылками на 100+ групп и каналов. Все ссылки оказались полным шлаком. Большинство групп вообще закрытые и во многие мы до сих пор не попали, особенно в LinkedIn, где рядом групп управляют индусы, и у меня сложилось впечатление, что нас в некоторые специально не пускают. Пришлось самим перебрать массу информации и вложить туда много времени, порог вхождения в этот канал оказался немаленьким, в основном из-за большого объема данных, которые надо было проанализировать.
С чатами все сложнее. Их найти можно только по знакомым на западе. И далеко не все они знают эти чаты. Много мертвых чатов, в которых активности очень мало. Есть платные чаты, но их мы еще не начали тестировать, задача стоит в планах.
Второй проблемой оказалось, что большинство лидов публикуются после 6 вечера по нашему времени. А это значит, что лидгена нужно садить со смещенным графиком или брать в Южной Америке. Можно ждать сутки, но за это время придет пачка конкурентов и продать уже будет сложно. Осознавая это, я понял, почему некоторые размещают лидген в часовом поясе с Америкой.
Тут же нарисовываются разные сервисы по автоматическому сканированию социальных сетей по ключевым словам. Но все они не очень качественно сканируют и требуют гибкой настройки. В какой-то момент появилось желание взять и самим написать сервис. Лучше всего со сканированием у Twittera, хуже с Facebook, вообще плохо с LinkedIn.
В итоге удается вытаскивать в день до 10 лидов. Не все при этом профильные. С другой стороны, большой процент лидов от прямых клиентов, что радует.
Наш эксперимент по новым каналам еще не закончен, количество лидов мы еще увеличим на порядок. Но эксперименты дело не дешевое, мы уже на него вложили около 2000$ и еще нужно будет потрать немного времени и денег для окончания анализа. Однако канал в целом довольно хорошо себя показывает – в стратегию по лидгену его стоит включать. Сейчас выводим список групп и каналов, которые работают лучше всего.
