Создание и настройка отдела маркетинга в ИТ компании

Длительность
8-12 мес.

Дата начала
По готовности

Стадия процессов
с 0 / улучшение

Формат
Консалтинг с полным погружением

Старт2500$

Сопровождение: 1500$ / мес.

Включено часов:

Старт: до 25 часов
Сопровождение: до 15 часов / мес.

Про программу

Пример видео консалтинга:

Это уникальный для ИТ рынка продукт, который заключается в совместном построении отдела маркетинга, в основном упор будет делаться на корпоративный сайт, контент-маркетинг, SEO, SMM, E-mail, Account-based marketing и другие эффективные каналы Inbound лидогенерации. С нашей стороны строить будет команда, которая много лет продает свои услуги через маркетинг, то есть мы те самые практики и верим, что с этой задачей успешно справятся только практикующие маркетологи и сейлзы. Также у нас есть опыт работы с отделами маркетинга разных ИТ компаний.

Сейчас на рынке есть консультанты / курсы, но они не погружены в бизнес клиента и в 90% случаях полученные знания так и не внедряются у клиента. С другой стороны рынка есть маркетинговые агентства, но в 90% случаях они так и не приносят лидов, так как в лучшем случае знают механику контент-маркетинга и умеют генерировать трафик, но не знают бизнес клиента и этот трафик не приносит лидов. Мы решили пойти дальше и сделали услугу, в рамках которой с вами вместе работают практикующие маркетологи и сейлзы, которые продают точно такие же услуги и которые вникают в специфику вашей компании.

Наш подход

  • Мы пратикующие маркетологи и сейлзы
  • Мы продаем точно такие же услуги
  • Мы вникаем в специфику вашего бизнеса

Мы вместе сделаем

  • | Прособеседуем и наймем эффективных маркетологов
  • | Разработаем систему мотивации
  • | Разработаем эффективные портреты клиента (ICP)
  • | Разработаем эффективную и реалистичную маркетинговую стратегию
  • | Запустим выбранные маркетинговые каналы
  • | Построим эффективную маркетинговую воронку
  • | Добьемся не только качественного трафика, но и MQL
  • | Внедрим современные инструменты автоматизации
  • | Разработаем KPI и прозрачную систему отчетности

Для кого этот КОНСАЛТИНГ

  • CEO
  • CMO
  • CSO
  • MARKETING MANAGER
  • SALES MANAGER
  • SEO SPECIALIST
  • PPC SPECIALIST
  • COPYWRITER
  • LINK BUILDER

РЕЗУЛЬТАТ КОНСАЛТИНГА

В результате совместной работы мы полностью построим отдел маркетинга с нуля и добьемся хорошего потока лидов / оговоренных целей. При этом важно понимать, что это продукт совместной работы, над целью работает не только наша команда, но и ваши сотрудники. Например, мы вместе будем собеседовать маркетологов или анализировать конверсию разных каналов продвижения.

Эта идеальная услуга для CEO компании, которому нужна помощь в построении эффективного отдела маркетинга с нуля или улучшение результативности уже работающего отдела. Также это отличный шанс советоваться с CEO аналогичной компании и узнавать, какие результаты у других компаний по подобным вопросам. Услуга поможет существенно ускорить и удешевить процесс, убережет от типичных ошибок, а также позволит добиться максимальных результатов.

Весь процесс займет от 8 до 12 месяцев. Точное количество времени будет зависеть от текущей стадии, от готовности компании, от бюджета, от амбициозности целей и других факторов. Стоимость сопровождения небольшая, как правило намного ниже зарплаты любого сотрудника отдела, а за эти деньги вы взамен получаете группу экспертов, которые всегда подскажут по любому вопросу и уберегут от ошибок. В любой момент вы сможете отказаться или приостановить услугу.

И да, мы не скрываем, что наша цель быть с вами на постоянном (вечном) сопровождении: у вас всегда будут новые цели, вам всегда нужно будет кого-то прособеседовать, вам всегда нужно знать, как обстоят дела у других компаний и как ваши результаты сравнимы с ними. Так что чем лучше мы сделаем свою работу, тем дольше вы захотите с нами работать, тем лучше для нас.

Приглашаем обсудить это лично голосом с автором – Никитой Семеновым.

План работ

1. Считаем бюджет отдела

1 неделя

– Каких специалистов нанять
– Какие зарплаты на рынке сегодня
– Платить ли бонусы?
– Бюджет на обучение
– Бюджет на сайт
– Бюджет на контент
– Бюджет на ссылки
– Бюджет на ретаргетинг
– Бюджет на размещение на платных площадках
– Нужен ли бюджет на SMM?
– Нужен ли бюджет на PPC?
– Как долго выходить на окупаемость отдела
– Стоимость инструментов автоматизации

2. Формируем стратегию и медиапланирование 

2 недели

– Анализируем текущую ситуацию с продажами через маркетинг
– Оцениваем маркетинговую активность конкурентов
– Отличия отделов маркетинга для компаний с 50-100 и 100-300 сотрудниками
– Отличия в продажах разработки, дизайна и маркетинга
– Разработка ключевого сообщения, основанного на “боли” клиента
– Ментальность клиентов из США-Канады, Европы и Азии
– Планируем географию, охват и периодичность
– CPC, CPM, CPA, CPV, CPL, CPO, CAC: какую модель и когда выбирать?
– Планируем активности, распределяем по каналам, определяем продолжительность
– Формируем пошаговую стратегию, с разбивкой помесячно
– Обсуждаем стратегию с CEO и руководителем отдела маркетинга
– Распространенные ошибки при построении отдела маркетинга
– Стратегия: работа со специализацией и по узкому сегменту
– Стратегия: Case-based marketing
– Стратегия: SEO-продвижение блога и услуг
– Стратегия: Работа со СМИ
– Стратегия: Account-based marketing

3. Нанимаем команду

1 месяц

– Обучать с нуля или хантить?
– Портрет компаний, у которых мы будем хантить
– Требования к каждой специализации
– Портрет успешного маркетолога
– Правильное собеседование и тестовое задание
– Нанимаем Head of Marketing
– Нанимаем Marketing Manager
– Нанимаем Copywriter
– Нанимаем SEO Specialist
– Нанимаем Linkbuilder Specialist
– Кто еще может понадобиться из сотрудников?
– Поиск нужных специалистов
– Собеседования в 3 уровня
– Прием и адаптация специалистов
– Доучивание специалистов, если нужно

4. Создаем бренд и позиционирование (специализацию) 

2 недели

– Как нам помогут три кита Майкла Портера?
– Поиск специализации: на технологии, на отрасли, на готовых решениях
– Коробочные продукты в аутсорсинге: свои разработки VS известные бренды
– Правильная “упаковка” компании в глазах клиента

– Систематизация и маркетинговая «упаковка» продуктов компании
– Подготовка презентации отраслевой экспертизы
– Создание дополненной ценности в ИТ компании
– SERM и отзывы клиентов
– Рейтинги и отраслевые каталоги
– Нужны ли международные награды и что это дает?
– Сертификации для аутсорсинговой компании и отдельных специалистов. Почему это важно?

5. Оптимизируем портрет клиента (ICP)

1 неделя

– Обсуждение текущих ICP компании
– Оптимизация ICP под маркетинг
– Примеры правильных и неправильных ICP на наших кейсах
– Поиск ICP в прошлых кейсах компании
– Поиск проблем / болючих точек в ICP
– Определение правильных Buyer personas
– Как клиент принимает решение и что для него важно
– Создание 3-5 ICP для тестирования
– Почему цена ошибки в ICP особенно высока в маркетинге?

6. Внедряем стандарты отдела маркетинга

1 неделя

– Распределение обязанностей и ответственности
– Внедряем стандарты качества контента
– Правила написание продающих текстов
– Правила применения психологии влияния
– Скорость ответов контактам
– Правила исследования Buyer personas
– Учимся учитывать ментальные особенности на разных рынках

7. Формируем маркетинговую воронку 

1 неделя

– Жизненный цикл клиента в аутсорсинге / аутстафинге
– Оптимизируем AARRR Framework для ИТ компаний
– Проектируем и применяем Customer Journey Map
– Разбиваем каналы по воронке
– Интегрируем маркетинговую воронку и воронку продаж между собой
– Создаем узнаваемость
– Создаем вовлеченность
– Генерируем MQL
– Конвертируем в SQL
– Правила работы с воронкой
– Механики повышения конверсии на каждом этапе
– BANT-квалификация лидов
– Этапы после генерации лида
– Анализ эффективности воронки
– Средняя конверсия по рынку на каждом этапе воронки
– Прогнозирование количества лидов

8. Создаем маркетинговые материалы

2 месяца

– Создание / обновление корпоративного сайта

– Создание качественного корпоративного сайта(ов)
– Создание контента на сайт, в том числе статьи для блога и страницы услуг

– Обновление КП
– Сбор и оформление кейсов
– Создание контента для официальных страниц в соц. сетях
– Создание постов для LinkedIn и других соц. сетей
– Создание цепочек писем
– Создание презентации

9. Запускаем маркетинговые каналы 

3-4 месяца

– Запускаем SEO для сайта
– Запускаем Content Marketing и блог
– Запускаем E-mail Marketing и персонализированные рассылки
– Запускаем SMM в LinkedIn, Medium, Quora, Behance и других соц. сетях
– Запускаем Public Relations и публикацию в СМИ
– Запускаем платформы по типу Clutch.co, YouTeam, GoodFirms и др.
– Запускаем Referral Marketing
– Запускаем Online и Offline Events
– Запускаем Remarketing
– Нужно ли запускать PPC?

10. Настраиваем Up-Sell / Cross-Sell

1 неделя

– Делаем клиентов вечными
– Выстраиваем для клиента концепцию: дороже = лучше
– Подогреваем клиента еще до совершения сделки
– Стратегия продажи кросс услуг
– Стратегия допродажи услуг после начала работы
– Стратегия работы с отказавшимися клиентами
– Стратегия продажи по шагам
– Down sell: дешевле, но маржинальнее

11. Настраиваем аналитику 

2 недели

– Google Analytics: ключевые метрики, что такое session, page view, bounce rate, interaction / non interaction events
– GTM: установка кода Google Analytics через контейнер
– Настройка целей в Google Analytics
– Поведенческие факторы и сегментация
– Когортный анализ

12. Формируем KPI и прогнозирование продаж

1 неделя

– Недельная и месячная активность: для копирайтеров, для линкбилдеров, для маркетологов и т.д.
– KPI по Unique Visitors, Time on Page и Bounce Rate
– KPI по Delivery rate, Open rate, Reply rate
– Считаем Customer Lifetime Value (LTV)
– Считаем ROAS для каждого канала
– Считаем COGS и AOV
– Считаем Customer Acquisition Cost (CAC)
– Считаем Marketing Revenue и его рост
– Считаем Average Deal Size
– Считаем ROI и ROMI для всей маркетинговой активности

13. Интегрируем отдел в компанию

2 недели

– Интегрируем с отделом продаж
– Интегрируем с отделом разработки
– Создаем систему отчетности для CEO и топ менеджмента

14. Автоматизируем работу

2 недели

– Pipedrive VS HubSpot — CRM
– HubSpot Marketing Hub — управление маркетингом
– Google Analytics и Google Tag Manager — аналитика
– Microsoft Clarity, HotJar — тепловая карта кликов

– Lemwarm — прогрев емайлов
– Mail-tester — проверка в спам базах
– Reply.io, Lemlist — персонализированные цепочки писем
– Snov.io, Apollo.io, Finalscout.com — вытягивание емайлов
– QuickEmailVerification — верификация емайлов
– Albacross, RB2B — отслеживание посетителей сайта
– AHrefs, Semrush, Screaming Frog — анализатор сайта и конкурентов
– SimilarWeb — поиск аналогичных площадок
– SparkToro — анализ аудитории
– PageSpeed Insights — анализатор производительности сайта
– Google Search Console, Bing Webmaster Tools — SEO консоли поисковых системы
– Keyword Hero  — конверсии слов
– Google Adwords и GDN  — PPC
– Google Optimize — A/B тесты
– ChatGPT — AI
– Quillbot — детектор AI
– Copywritely  — работа с текстом, плагиат
– Grammarly — проверка правописания

15. Корректируем работу

1 неделя

– Анализ эффективности каждого сотрудника
– Анализ эффективности стратегии
– Анализ эффективности позиционирования (специализации)
– Анализ эффективности ICP
– Анализ эффективности маркетинговых каналов
– Анализ конверсий на каждом этапе воронки
– Анализ эффективности Up-Sell / Cross-Sell
– Корректировка стратегии / тактики

Похожие программы

Создание и настройка отдела продаж в ИТ компании

Длительность: 8-12 мес

Стоимость от 2500$

Лидогенерация через Email  (Outbound) в ИТ компании

Длительность: 4-6 мес

Стоимость от 1000$

Лидогенерация через контент-маркетинг (Inbound) в ИТ компании

Длительность: 6-8 мес

Стоимость от 1000$

РАССКАЗАТЬ О ПРОГРАММЕ

Доступные форматы консалтинга

Аудит

Это разовый формат этой услуги, в рамках которой наша команда проведет полный аудит всех процессов и результатов. По итогу будет разработан комплекс улучшений.

Разовая стоимость

3750 $

Консалтинг с внедрением

Это самый популярный и рекомендуемый формат, в котором мы все делаем с вами и обучаем ваших сотрудников добиваться результата. В нем вы будете получать постоянный фидбек.

Первый месяц

2500 $

Личный менторинг

Формат для CEO компании для глубокой проработки и нетипичных кейсов. В нем работают 2 CEO вместе и добиваются гарантированного результата. Оплата почасовая: 300$ / час.

Пакет часов

4500 $

Старший
консультант

НИКИТА СЕМЕНОВ

Отзывы с Facebook

Как выстроен консалтинг?

Длительность:

8-12 месяцев

Пакет часов:

до 205 часов

Частота встреч:

1-4 в неделю

Работаем:

До результата

Продолжительность встреч:

30-60 минут

Комуникация:

Slack, Jira, Telegram

Консалтинг всегда выстраивается индивидуально под компанию и зависит от многих факторов. Свяжитесь с нами, чтобы узнать примерный процесс для вас.

Кто принимает участие?

Все сотрудники отдела и менеджмент могут принимать участие в построении отдела маркетинга, количество не ограничено. Почти все процессы делаются совместными усилиями нашей и вашей команды.

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Любые сотрудники, мы не лимитируем количество участников от вас. Однако мы рекомендуем подключать только непосредственно вовлеченных в процесс сотрудников и обязательно кого-то с руководства с целью обучения, для небольших компаний это может быть CEO.
По нашему опыту через 6-8 месяцев после начала процесса можно ожидать первые лиды. Это очень зависит от портрета клиента, размера проекта, сеньерности ваших девелоперов и других параметров. То есть продать простой WP сайт за 2000$ и продать контракт с BMW на 1 млн. долл. – это точно разные цели и разные сроки появления первых лидов.
Мы не можем давать гарантии результата не зная ваших целей 😉 Если вы придёте к нам с запросом: «срочно продайте мне команду PHP девероперов на аутстаф без английского» — мы просто откажемся, это будет почти невозможно. Однако мы в каждом проекте до его старта обсуждаем цели и перспективы, укажем на слабые и сильные стороны, обсудим ваши текущие ICP. То, что мы точно можем гарантировать — что мы 100% дойдем до результата при выполнении наших рекомендаций.
В данном комплексном процессе инвестиции обычно окупаются в первый год работы от даты старта, но при этом начнут окупаться не ранее, чем через 6-8 месяцев. То есть еще до окончания процесса построения отдела маркетинга вы, скорее всего, окупите инвестиции.
Каждый пакет ограничен в часах в месяц. Как правило, вам нужно меньше указанных часов, они берутся с запасом. Мы всегда стараемся отдать большую часть работу на вас, чтобы зря не тратить дорогое время. Например, один из первых этапов — найм команды. Мы вам дадим портрет людей, которых нужно найти, скажем, где именно их искать, сколько денег каждый из них может стоить и т.д., но все этапы собеседований кроме последнего будет предложено сделать вашей команде, мы подключимся только на финальное собеседование с отобранными кандидатами. При этом, если у вас нет штатного рекрутера, этим могут заняться наши специалисты, но в этом случае от общего пакета часов будут отняты часы, потраченные на эту задачу. Если будет перерасход часов — их можно будет докупить или дождаться следующего месяца, но, как правило, такое происходит крайне редко, в случаях, когда у заказчика совсем нет внутренней экспертизы ни по одному процессу.
Нет, мы не волшебники. Мы помогаем выстроить системный процесс и строим отдел маркетинга. Это всегда долгий процесс, любая системная вещь занимает время.
У нас нет четкого разделения. Как правило, Никита активно участвует при старте работ и далее ежемесячно контролирует результат, созванивается с сотрудниками отдела, отвечает на вопросы. Более простые процессы, такие как настройка какого-то сервиса, лучше делают члены нашей команды, которые ежедневно в нем работают.

Стоимость и условия

Стоимость консалтинга

  • 2500$ старт
  • 1500$ / мес. сопровождение

Каждый дополнительный час команды тарифицируется по ставке 100$ / час, старшего консультанта — 300$ / час

Оплата консалтинга проводится в форме 100% предоплаты за первый месяц (старт). Дальше в начале каждого месяца производится оплата сопровождения.

Начало работ возможно только после заключения договора и утверждения даты старта, чтобы наша команда также могла подготовиться.

Если клиент после оплаты не смог начать в указанную дату, оплата не возвращается, работа будет начата по готовности клиента. Если оплата сопровождение не была сделана вовремя, предоставление услуги также прекращается.

Ресурсы нашей команды ограничены, мы можем одновременно вести 7-8 компаний, максимум до 10. Поэтому рекомендуем поторопиться с бронированием 😉


СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Оплата на счет

$, €, ₴

Оплата на счет

Моментальный перевод

Оплата системой Payoneer

Оплата системой TransferWise

Оплата криптовалютой


ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Украина

Оби-Ван Кеноби

+380 (44) 389-90-39

info@digitov.com

США

Дарт Вейдер

+ 1 (929) 214-12-70

info@digitov.com


Заявка на участие в консалтинге: